Vzdálená podpora
Abychom Vám mohli pomoci vzdáleně, je potřeba stáhnout následující aplikaci, kterou si spustíte na Vašem PC. Naše podpora se za Vaší asistence následně k PC připojí a pomůže Vám.
Návod
Klikněte na tlačítko „Stáhnout soubor pomoc.exe“. V případě, že pracujete na zařízení od společnosti Apple, klikněte na tlačítko „Stáhnout soubor pomoc.zip“.
Po stažení soubor spusťte a potvrďte otevření.
Otevře se vzdálená pomoc. Technické podpoře sdělte číslo ID pro připojení. Aplikaci nezavírejte.
Vzdálená pomoc může začít. Technická podpora zná předdefinované heslo.